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Il prodotto deve essere reso con tutte le etichette originali, il packaging, eventuali altri accessori e con la fattura d'acquisto.
La tempistica di gestione ordine è di 3 (tre) giorni lavorativi, a partire dalla data di acquisto del materiale (ad accredito avvenuto) con bonifico bancario anticipato (inoltrare, in tal caso, contabile di avvenuto pagamento all'indirizzo: info@richardlucien.com), carta di credito o PayPal.
Per gli ordini che necessitano di etichette personalizzate, la tempistica è di 5 gg. lavorativi, sempre a partire dalla data di acquisto del materiale (ad accredito avvenuto) come sopra specificato.
Alle tempistiche indicate andranno aggiunte quelle del corriere che di norma impiega 2/3 gg. lavorativi, ma rispetto alle quali Richard Lucien non può incidere e rimane, dunque, del tutto estranea ed esente da qualsivoglia tipologia di responsabilità.